【トークが変わればホスピタリティはもっと向上する!】
歯科医院の印象が良くなると、患者さんからの信頼もさらにアップします!
よくある9つのシチュエーション別に99の言い換えをご紹介!
日常の言葉遣いを「相手を第一に考えた印象の良い言葉遣い」に言い換えるだけで、患者さんはもちろん、スタッフからも喜ばれる歯科医院にアップデートすることができます。
【本書の立ち読みはこちらから】
【著者】 今蔵 ゆかり(永続するチーム育成コンサルタント/オフィスY's room代表
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